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Le composant FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).

Ce composant permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que se posent nos visiteurs ou nos clients concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc. 

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Tous nos articles sont disponibles sur stock et livrables en une journée en France métropolitaine.
Pour les livraisons vers la Corse ou l'étranger, le délais et le prix du transport sont susceptibles d'augmenter.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Nous ne disposons pas en temps normal de service d'emballage cadeau. Cela dit, si vous nous contactez, nous pourrions éventuellement envisager cette possibilité en fonction de votre commande.
Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Vous trouverez davantage d'information sur les délais de livraison suivant le mode d'expédition, les types d'articles ainsi que le pays de destination dans notre rubrique "Modes de Livraison" disponible en menu pied de page du site (version desktop).
En France métropolitaine, nous sommes en mesure de vous livrer aussi rapidement que 18 heures seulement après l'heure d'expédition.

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.

Sont indiqués ici les moyens de paiement que nous acceptons :
• Le paiement par carte bancaire
• Le paiement par virement
• Les chèques bancaires
• Les traites sur relevé (professionnels uniquement)

(Note: nous sommes en cours d'implémentation d'un moyen de paiement supplémentaire par PayPal)